@incollection{KerkaKriegesmann2018,
  author    = {Friedrich Kerka and Bernd Kriegesmann},
  title     = {Gemeinsamkeiten zur Sachg{\"u}terproduktion suchen oder Dienstleistungsbesonderheiten ({\"u}ber-)betonen? - Perspektiven f{\"u}r die Produktivit{\"a}tsforschung},
  booktitle = {Dienstleistungen im Gesundheitssektor - Produktivit{\"a}t, Arbeit und Management},
  editor    = {Manfred Bornewasser and Bernd Kriegesmann and Joachim Z{\"u}lch},
  isbn      = {9783658029586 (Online)},
  doi       = {10.1007/978-3-658-02958-6},
  year      = {2018},
}