@incollection{KerkaKriegesmann2018,
  author    = {Friedrich Kerka and Bernd Kriegesmann},
  title     = {Weniger technokratische Verwaltung und Ver{\"a}nderungsaktionismus w{\"a}re mehr - Wie Sie die knappen Ressourcen f{\"u}r die Produktivit{\"a}tsf{\"o}rderung produktiver verwenden k{\"o}nnen},
  booktitle = {Verschwendungsarm Arbeiten - Was Dienstleister von der Lean-Production-Philosophie lernen k{\"o}nnen},
  isbn      = {978-3-928854-34-4},
  year      = {2018},
}