TY - CHAP A1 - Kerka, Friedrich A1 - Kriegesmann, Bernd T1 - Weniger technokratische Verwaltung und Veränderungsaktionismus wäre mehr - Wie Sie die knappen Ressourcen für die Produktivitätsförderung produktiver verwenden können T2 - Verschwendungsarm Arbeiten - Was Dienstleister von der Lean-Production-Philosophie lernen können T3 - Innovation: Forschung und Management - 30 Y1 - 2014 UR - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2785 SN - 978-3-928854-34-4 SP - 515 EP - 551 PB - IAI, Institut für angewandte Innovationsforschung CY - Bochum ER -