TY  - CHAP
A1  - Kerka, Friedrich
A1  - Kriegesmann, Bernd
T1  - Keine einfache Frage - Wie besonders sind die Dienstleistungsbesonderheiten für das produktive Arbeiten?
T2  - Verschwendungsarm Arbeiten - Was Dienstleister von der Lean-Production-Philosophie lernen können
T3  - Innovation: Forschung und Management - 30-0 
Y1  - 2014
UR  - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2781
SN  - 978-3-928854-34-4
SP  - 13
EP  - 45
PB  - IAI, Institut für angewandte Innovationsforschung
CY  - Bochum
ER  -