TY  - JOUR
A1  - Kerka, Friedrich
A1  - Kriegesmann, Bernd
A1  - Schwering, Markus G.
A1  - Striewe, Frank
T1  - „Customer Insights“ - den unentdeckten Kundenwünschen auf der Spur
T2  - Business und Innovation
Y1  - 2011
UR  - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2760
SN  - 1868-825X
VL  - 2
IS  - 3
SP  - 16
EP  - 23
PB  - Springer
CY  - Wiesbaden
ER  -