TY - CHAP A1 - Wilkens, Uta A1 - Externbrink, Kai T1 - Führung in Veränderungsprozessen T2 - Betriebswirtschaft für Führungskräfte Y1 - 2011 UR - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/4353 SP - 209 EP - 233 PB - Schäffer-Poeschel CY - Stuttgart ER -