TY  - CHAP
A1  - Kerka, Friedrich
A1  - Kriegesmann, Bernd
A2  - Bouncken, Ricarda B.
A2  - Pfannstiel, Mario A.
A2  - Reuschl, Andreas J.
T1  - Produktivität - Eine Frage von Sach- oder Dienstleistung?
T2  - Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I - Prozesse, Produktivität und Diversität
Y1  - 2013
UR  - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2774
SN  - 9783658008734
SP  - 197
EP  - 220
PB  - Springer, Gabler
CY  - Wiesbaden
ER  -