@incollection{Pulst2017, author = {Edda Pulst}, title = {Aus Schaden wird man klug! Der kundenorientierte Erfolg des B{\"u}rosystemeinsatzes im Branchen{\"u}berblick - Eine empirische Studie}, booktitle = {Kommunikation, Organisation \& Management}, editor = {Dietrich Seibt}, isbn = {978-3-663-14066-5 (E-Book)}, doi = {10.1007/978-3-663-14066-5}, year = {2017}, }