TY  - BOOK
A1  - Kerka, Friedrich
A1  - Kriegesmann, Bernd
A1  - Knickmeier, Alexander
A1  - Nottmeier, Stephan
A1  - Zülich, Joachim
A1  - Rabsahl, Tobias
T1  - Produktivitätssteigerung bei Dienstleistungen durch Prozessinnovationen (ProDi). Eine Iniative zum Verschwendungsarmen Arbeiten in Serviceprozessen
Y1  - 2014
UR  - https://whge.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2802
SN  - 978-3-928854-35-1
PB  - IAI, Institut für angewandte Innovationsforschung
CY  - Bochum
ER  -