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- Wirtschaft und Informationstechnik Bocholt (68) (entfernen)
Rationale Klimaschutzpolitik
(2008)
In der Diskussion um Strategien zum Abbau der Arbeitslosigkeit ist der Dienstleistungssektor zum Hoffnungsträger geworden. Viele sehen das Dienstleistungsgewerbe schon als Motor des wirtschaftlichen Wachstums in der Bundesrepublik an. Allerdings übersieht diese These wechselseitige Abhängigkeiten zwischen sekundärem und tertiärem Sektor. Die empirische Analyse für den Regierungsbezirk Münster verdeutlicht, daß die Vorleistungsbeziehungen zwischen beiden Sektoren eine bedeutende Rolle spielen. Insofern hängen die Beschäftigungserfolge im Dienstleistungssektor auch von der Wettbewerbsfähigkeit der regionalen Industrie ab. Eine Förderung der Dienstleistungsbereiche ohne entsprechende Pflege der industriellen Basis erweist sich daher als fragwürdige Strategie.
Gaining customer loyalty is an important goal of marketing, and loyalty programs are intended to help in reaching it. Research on loyalty programs suggests that customers differentiate between loyalty to a company and loyalty to a loyalty program, yet little is known about the consequences of these two types of loyalty. Therefore, our study intends to make two main contributions: (1) improving our understanding of the constructs “program loyalty” and “company loyalty”, (2) investigating the relative impact of the two types of loyalty on preference, intention, and purchase behavior for the case of a multi-firm loyalty program. Results indicate that company loyalty influences a customer’s choice to visit a particular provider and to prefer it over competitors, but it is not a strong predictor of purchase behavior. Conversely, program loyalty is a far more important driver of purchase behavior. This implies that company loyalty primarily attracts customers to a particular provider and program loyalty ensures that once inside the store, more money is spent.
Digitale Brücken nach Nepal
(2003)